Kl. 20.38 fik politiet en henvendelse fra bekymret personale på plejehjemmet, hvor der var en røglugt. Plejehjemmets røgalarmer var dog ikke blevet aktiveret, mens personalet forsøgte at identificere årsagen til lugten. Brandvæsnet kørte også til plejehjemmet, hvor personalet havde gjort sig overvejelser om evakuering af dele af plejehjemmet, såfremt det måtte blive nødvendigt. Hverken brandvæsnet, personalet på plejehjemmet eller politiet kunne efter en gennemgang på plejehjemmet finde noget, der kunne medføre en røglugt. Konklusionen fra myndighederne var derfor, at optænding af en brændeovn i nærliggende beboelse efter al sandsynlighed var årsagen til røglugten også inde på selve plejehjemmet. Herefter forlod alle myndigheder plejehjemmet, så dets beboere trygt kunne opholde sig på stedet uden frygt for ildebrand.